WhatsApp CRM
WhatsApp CRM dengan AI untuk Bisnis Indonesia
Kelola chat, customer memory, lead status, follow-up, katalog, dan knowledge dari satu inbox. MiraChat membuat WhatsApp jadi CRM yang rapi—bukan sekadar tumpukan chat.
Apa itu WhatsApp CRM?
WhatsApp CRM adalah cara mengelola hubungan dengan customer langsung dari WhatsApp: setiap kontak punya konteks, status lead, riwayat, dan tindak lanjut yang jelas.
MiraChat menyatukan semua itu dengan native sync WhatsApp—kontak, grup, komunitas, read/unread, pin, dan archive—lalu menambahkan lapisan AI di atasnya.
- Native sync kontak dan thread dari WhatsApp
- Customer memory dan lead status per kontak
- Antrian kerja: Hot Lead, Butuh Follow-up, Selesai
- Katalog, harga, stok, dan knowledge sebagai sumber jawaban AI
Kenapa WhatsApp manual tidak cukup saat chat mulai ramai?
Tanpa CRM, lead gampang nyangkut: admin lupa siapa yang belum dibalas, siapa yang harus di-follow-up, dan apa konteks terakhirnya.
MiraChat memberi setiap chat status yang jelas dan setiap customer memory yang bisa dibaca AI maupun admin.
Fitur utama MiraChat sebagai WhatsApp CRM
Semua dirancang untuk tim commerce kecil sampai menengah yang ingin cepat tanpa ribet.
- Draft balasan MiraAI dari knowledge dan riwayat chat
- Auto Follow-Up lead potensial tanpa spam
- Broadcast terjaga dengan eligibility dan opt-out
- Lead scoring dan deteksi chat yang perlu admin
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa bedanya WhatsApp CRM dan chatbot WhatsApp?
Chatbot fokus membalas otomatis. WhatsApp CRM fokus mengelola hubungan: konteks customer, status lead, follow-up, dan kolaborasi tim—dengan AI sebagai pembantu, bukan pengganti.
Apakah perlu WhatsApp Business API (WABA)?
Tidak wajib untuk mulai. MiraChat bisa pakai koneksi WhatsApp QR untuk cepat. WABA/WhatsApp Official ada di roadmap untuk kebutuhan resmi dan skala besar.
Apakah data customer aman?
MiraChat open source sehingga bisa di-self-host. Kredensial dan sesi dienkripsi saat disimpan, dan automation selalu punya rem manusia.
Apakah cocok untuk UMKM?
Sangat cocok. MiraChat dibuat untuk UMKM dan tim kecil yang banyak menerima chat, pertanyaan harga/stok, dan butuh follow-up rapi tanpa setup rumit.
Berapa biayanya?
Gratis untuk self-host (open source, BYOK API key). Jika ingin langsung pakai tanpa setup, gunakan MiraCredit yang pay-as-you-go.
Pelajari juga
Coba MiraChat untuk WhatsApp bisnismu
Open source dan gratis untuk self-host. Mau langsung pakai tanpa setup teknis? Aktifkan MiraCredit dan mulai membalas chat dengan bantuan MiraAI.