Ketentuan
Ketentuan Layanan MiraChat
Ketentuan ini mengatur penggunaan MiraChat, termasuk dashboard, integrasi WhatsApp Business Platform, MiraAI, broadcast, dan layanan terkait.
Berlaku sejak 22 Juli 2026
Kelayakan dan kewenangan
Anda harus berwenang mewakili bisnis yang didaftarkan dan memiliki hak untuk menghubungkan akun, nomor, data, serta aset Meta yang dipilih. Informasi yang diberikan harus akurat dan mutakhir.
Penggunaan yang diperbolehkan
MiraChat hanya boleh digunakan untuk komunikasi bisnis yang sah dan diharapkan penerima.
- Patuhi WhatsApp Business Messaging Policy, Commerce Policy, ketentuan Meta, dan hukum perlindungan data yang berlaku.
- Pastikan penerima telah memberikan consent yang sesuai sebelum broadcast atau pesan pemasaran.
- Hormati opt-out dan jangan mengirim spam, penipuan, konten berbahaya, atau pesan yang menyesatkan.
- Gunakan template yang disetujui Meta ketika percakapan berada di luar jendela layanan yang berlaku.
- Jangan mencoba mengakses workspace, akun, atau data yang bukan milik Anda.
Integrasi dan layanan pihak ketiga
MiraChat bergantung pada layanan pihak ketiga seperti Meta, WhatsApp, penyedia infrastruktur, model AI, dan pembayaran. Ketersediaan serta kebijakan layanan tersebut berada di luar kendali penuh MiraChat.
Anda bertanggung jawab menjaga keamanan akun Meta dan kredensial administrator. Segera cabut akses dan hubungi kami jika terdapat dugaan akses tanpa izin.
MiraAI dan automasi
Keluaran AI dapat tidak lengkap atau tidak akurat. Anda bertanggung jawab meninjau konfigurasi, sumber pengetahuan, template, dan hasil automasi sebelum menggunakannya untuk keputusan penting.
MiraChat menyediakan guardrail dan handoff manusia, tetapi tidak menggantikan penilaian profesional, medis, hukum, keuangan, atau kewajiban bisnis Anda.
Biaya, kredit, dan pembatasan
Fitur tertentu dapat menggunakan kredit atau biaya pihak ketiga. Harga, batas penggunaan, dan status pembayaran yang tampil di layanan berlaku pada saat transaksi. Biaya Meta atau penyedia lain dapat berubah sesuai kebijakan mereka.
Kami dapat membatasi atau menangguhkan akses untuk keamanan, pelanggaran kebijakan, penyalahgunaan, kewajiban hukum, atau risiko terhadap pelanggan dan platform.
Pengakhiran dan tanggung jawab
Anda dapat berhenti menggunakan layanan dan mencabut integrasi kapan saja. Permintaan penghapusan data diproses melalui halaman Penghapusan Data.
Layanan disediakan sesuai ketersediaan. Sepanjang diizinkan hukum, MiraChat tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, hilangnya keuntungan, tindakan Meta, atau pesan yang dikirim berdasarkan konfigurasi dan instruksi pengguna.
Kontak layanan
Pertanyaan mengenai ketentuan atau penggunaan layanan dapat dikirim melalui email.
Hubungi MiraChat