Safe Auto Pilot
Safe Auto Pilot untuk WhatsApp Bisnis
Automation yang tahu kapan harus berhenti. MiraAI hanya membalas otomatis untuk chat yang aman; kasus sensitif diserahkan ke admin lewat Human Engine.
Apa itu Safe Auto Pilot?
Safe Auto Pilot adalah mode di mana MiraAI boleh membalas chat secara otomatis—tapi hanya jika chat tersebut lolos serangkaian pemeriksaan keamanan.
Tujuannya: cepat untuk hal yang aman, hati-hati untuk hal yang berisiko.
Kenapa auto reply harus punya guardrail?
Auto reply tanpa rem berbahaya: bisa salah menjanjikan stok, menyetujui refund, mengonfirmasi pembayaran, atau membalas komplain berat dengan jawaban template.
Guardrail memastikan AI tahu batasnya dan menyerahkan keputusan penting ke manusia.
Keputusan Human Engine
Setiap chat dievaluasi, lalu Human Engine memilih salah satu keputusan:
- Auto-send: chat aman dan keyakinan cukup → AI membalas
- Draft-only: AI menyiapkan draft, admin yang kirim
- Needs human: chat sensitif → ditahan untuk admin
- No action: belum perlu dibalas otomatis
Chat yang ditahan untuk admin
Beberapa hal sengaja tidak pernah diputuskan otomatis demi keamanan bisnis dan customer.
- Konfirmasi pembayaran dan bukti transfer
- Refund, kompensasi, dan klaim
- Komplain berat atau pelanggan marah
- Janji stok/pengiriman tanpa data, dan urusan legal/medis
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah AI akan membalas semua chat otomatis?
Tidak. Hanya chat berisiko rendah yang lolos guardrail. Sisanya jadi draft atau ditahan untuk admin.
Apa itu Human Engine?
Layer keputusan MiraChat yang menentukan apakah AI boleh auto-send, hanya membuat draft, menahan balasan, atau tidak melakukan apa-apa.
Apakah saya bisa mulai tanpa langsung otomatis?
Bisa. Mulai dari Assist Mode (draft saja), lalu naik ke Safe Auto Pilot saat sudah percaya.
Apa yang terjadi kalau AI ragu?
Kalau keyakinan di bawah ambang, MiraAI membuat draft atau menahan chat untuk admin alih-alih mengirim balasan yang berisiko.
Pelajari juga
Coba MiraChat untuk WhatsApp bisnismu
Open source dan gratis untuk self-host. Mau langsung pakai tanpa setup teknis? Aktifkan MiraCredit dan mulai membalas chat dengan bantuan MiraAI.